Confidentialité des données

Il est important que vous sachiez exactement comment nous traitons vos données.

Notre politique de confidentialité

• Notre serveur Web ne reconnaît pas votre nom de domaine et votre adresse e-mail lorsque vous visitez notre site Internet. Toutefois, nous conservons dans notre base de données toutes les informations que vous nous fournissez volontairement. C’est le cas notamment lorsque vous complétez le formulaire de contact ou demandez des échantillons d’impression. Nous utilisons ces informations exclusivement en interne et ne les transmettons pas à d’autres organisations à des fins commerciales.
• Pendant le processus de commande, nous collectons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution de la commande. Vous souhaitez que nous supprimions vos données ? N’hésitez pas à nous contacter.
• Flyerzone utilise des cookies pour enregistrer des informations sur votre visite, comme les produits que vous ajoutez à votre panier.
• Au moyen d’un certificat SSL, Flyerzone a pris les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir la perte, l’utilisation illicite ou l’altération des informations que nous recevons sur notre site. Si l’URL dans la barre d’adresse de votre navigateur commence par 'https://' au lieu de 'http://', vous avez l’assurance de vous trouver dans un environnement sécurisé. Le "s" signifie "sécurisé". Dans cet environnement sécurisé, toutes vos informations sont envoyées à notre serveur sous forme cryptée. De plus, l’identité de l’utilisateur est vérifiée afin de bloquer le passage aux pirates informatiques.
• Flyerzone n’a pas établi de partenariat ou de relations spéciales avec des tiers sur Internet.
• Si vous ne souhaitez pas recevoir notre newsletter, vous pouvez l’indiquer lors de votre inscription. Vous pouvez facilement vous désabonner en bas de chaque newsletter. Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à nous contacter.
• Si vous avez renseigné votre numéro de téléphone sur notre site, nous vous contacterons par téléphone uniquement pour vous fournir des informations sur une commande que vous avez passée, par exemple.
• Notre entreprise pourra utiliser les informations du consommateur à de nouvelles fins qui ne sont pas encore prévues dans notre politique de confidentialité. Dans ce cas, nous vous contacterons avant d’utiliser vos données à ces nouvelles fins. Nous vous informerons donc au préalable des modifications de ce règlement et vous aurez la possibilité de vous retirer avant qu’il prenne effet.
• Sur demande, nous donnons aux visiteurs de notre site accès à toutes les informations que nous détenons à leur sujet. Si vous souhaitez accéder à ces informations, veuillez nous contacter.
• Sur demande, nous donnons aux visiteurs de notre site la possibilité de corriger des informations incorrectes que nous pourrions détenir à leur sujet. Si vous souhaitez corriger vos données personnelles, vous pouvez les modifier dans votre compte. Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à nous contacter.

Les Cookies

Un cookie est un petit fichier, envoyé par un serveur Internet, qui est installé sur le disque dur de votre ordinateur. Ce fichier garde une trace du site Internet visité et contient des informations sur cette visite. La plupart des navigateurs peuvent être configurés pour ne pas accepter les cookies ou pour vous informer lorsque vous recevez un cookie. Nous installons les cookies suivants :

Google (Universal) Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site Internet à analyser le comportement des utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour suivre votre comportement sur le site Internet, pour générer des rapports d’activité à destination des opérateurs du site Internet et pour offrir d’autres services liés à l’activité du site Internet et à l’utilisation d’Internet. Google peut procurer ces informations à des tiers si Google est légalement tenue de le faire, ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations au nom de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur. Cependant, nous vous avertissons que, dans ce cas, vous pourriez ne pas avoir accès à toutes les fonctions de ce site Internet. En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Ce site Internet :

• conserve les données personnelles obtenues par le biais de Google Analytics pendant 26 mois
• a conclu un accord de traitement avec Google
• a masqué le dernier octet de l’adresse IP
• a désactivé le partage de données avec Google
• n’utilise pas d’autres services de Google en combinaison avec les cookies de Google Analytics

Google Ads

Ce cookie identifie le mot-clé et la publicité dans le moteur de recherche Google qui vous ont amené sur notre site. Cette analyse nous permet d’investir davantage dans les mots clés qui nous apportent des clients. Nous utilisons également ce cookie pour transmettre les données client à Google sous forme cryptée.

Par l’intermédiaire de Google, nous utilisons le remarketing pour atteindre nos clients ou des groupes cibles similaires avec nos publicités en ligne. Les fournisseurs externes, y compris Google, affichent nos annonces sur des sites Internet. Ces parties utilisent des cookies et/ou des ID d’appareil pour afficher des publicités en fonction des visites précédentes d’un internaute sur notre site Internet.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies de Google en accédant aux Paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également vous désabonner des cookies tiers en vous rendant sur la page de désabonnement de la Network Advertising Initiative ou en modifiant les paramètres de votre appareil.

Ces données cryptées ne permettent pas de remonter à des personnes individuelles. Nous utilisons l’algorithme SHA256 pour hacher les données. Cet algorithme est la référence du secteur pour le hachage unidirectionnel des données.

Bing Advertising

Ce cookie identifie le mot-clé et la publicité dans le moteur de recherche Bing qui vous ont amené sur notre site. Cette analyse nous permet d’investir davantage dans les mots clés qui nous apportent des clients.

Facebook

Nous utilisons ce cookie pour transmettre les adresses e-mail de nos clients à Facebook sous forme cryptée. Ces données cryptées ne permettent pas de remonter à des personnes individuelles.

Bases légales et motifs légitimes

En vertu de la législation en matière de protection des données, nous devons indiquer sur quelles « bases légales » nous utilisons vos informations. Nous avons besoin de vos informations afin d’exécuter des accords conclus avec vous, lorsque vous achetez un produit ou exercez votre droit à la garantie, par exemple. Par ailleurs, nous pouvons utiliser vos données pour un « motif légitime ». Nous le faisons afin de fournir à nos clients un service optimal et personnalisé.

Bases légales

Nous avons besoin de vos données pour :

• la prise de commande
• la livraison
• les retours
• les contacts avec notre service client

Notre intérêt légitime

Nous avons besoin de vos données pour :

• les avis des clients et enquêtes de satisfaction
• les contacts avec notre service client
• les visites sur nos sites Web
• les contacts avec notre service client
• votre espace client
• notre newsletter et nos e-mails
• des conseils personnalisés
• les promotions
• les réseaux sociaux

Accord de sous-traitance de données

Le Règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) est en vigueur depuis le 25 mai 2018. Le RGPD est également connu sous sa dénomination anglaise : General Data Protection Regulation (GDPR). Afin de vous conformer au RGPD, vous devez pouvoir démontrer que vous avez pris les mesures appropriées sur le plan technique et organisationnel pour protéger les données personnelles. Si vous engagez un tiers pour traiter des données personnelles en votre nom, vous devez conclure un accord de sous-traitance avec ce fournisseur. Vous pouvez télécharger cette accord sur la page Accord de traitement de notre site Internet.

Informations sur l’entreprise

Notre siège social

Nom: Flyerzone Adresse: 94 avenue du Pont Juvenal 34000 Montpellier Numéro de téléphone: 01 74 90 50 85 Confidentialité des e-mails: [email protected]