Annuler votre commande

Chez Flyerzone, vous pouvez annuler votre commande sans aucune de raison. Par contre l'annulation n'est plus possible si votre commande est déjà « en cours d'impression » ou « expédiée ». Vous pouvez voir le statut de votre commande dans votre compte. Le droit de rétractation est exclu pour tous les produits personnalisés.

Si nous attendons toujours votre mise en page ou votre paiement, vous pouvez annuler vorre commande. Si l'annulation est possible, cela ne vous coûtera rien. Si nous n'avons pas de paiement et ne recevons pas vos fichiers dans un délai d'un mois, nous annulerons automatiquement votre commande.

Droit de rétractation

Pour les produits qui ne relèvent pas de la personnalisation, vous pouvez nous faire savoir jusqu'à 90 jours après réception que vous souhaitez annuler l'achat. Vous pouvez retourner votre/vos produit(s) via le formulaire modèle légalement établi. Veuillez envoyer ce formulaire par e-mail à [email protected]. Dès que nous aurons reçu ce formulaire de votre part, vous recevrez une confirmation de notre part. Après avoir enregistré votre retour, par exemple en remplissant le modèle de formulaire, vous disposez de 90 jours supplémentaires pour retourner votre ou vos produits. Vous pouvez également retourner les produits sans préavis dans les 14 jours suivant la réception, à condition d'inclure un avis indiquant votre souhait d'annuler.

Vous recevrez le remboursement intégral dès que possible et au plus tard quatorze jours après l'annulation de la commande. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Les frais de retour sont à votre charge.

Envoyez le produit (si cela est raisonnablement possible) dans son emballage d'origine à :

Flyerzone N° de facture 94 avenue du Pont Juvenal 34000 Montpellier